Автоматизація ЗЕД: як зменшити витрати на 73% за 90 днів
Реальний кейс українського виробника меблів: штатний відділ ЗЕД обходився $11 200/міс. Після автоматизації — $2 988/міс. Що саме замінили і як.
Меблева фабрика з Львівської області (15 000+ одиниць на рік, €4,2M обіг у 2025) за 90 днів скоротила операційні витрати ЗЕД на 73%, зберігши і навіть збільшивши обсяги експорту. Розбираємо, що саме автоматизували.
Що було: штатний відділ $11 200/міс
| Роль | Зарплата | Результат |
|---|---|---|
| Маркетолог ЗЕД | $3 500 | 30 лідів/міс |
| Перекладач EN/DE | $1 800 | Контент + email |
| SMM+контент | $1 400 | 4 пости/тиж |
| Торговий агент Польща | $2 500 + 8% | Робота з локал. покупцями |
| Офіс + накладні | $2 000 | Обслуговування |
Результат: 30 лідів/міс, 3-4 угоди, $11 200/міс витрат = ROI 2,8x. Проблеми: повільне масштабування на нові ринки (Німеччина, Чехія — 4-6 міс на «запуск»), перекладач завалений під'їзджали зростанням запитів, торговий агент закриває тільки Польщу.
Що стало: Gemalli Преміум + частковий штат — $2 988/міс
- Gemalli Преміум: $999/міс — сайт на 30 мовах, CRM, автопереклад, ЗЕД-хаб
- Менеджер категорії (частково): $1 500/міс — стратегія, ключові переговори
- Телеграм-бот для швидкого зв'язку з покупцями: $89/міс
- Реклама Google Ads DE/PL/CZ: $400/міс
Результати 90 днів автоматизації
- Витрати: -73% ($11 200 → $2 988/міс)
- Мов підтримки сайту: 2 → 30
- Ринків: 1 (Польща) → 8 (Польща, DE, CZ, IT, FR, NL, US, UAE)
- Лідів/міс: 30 → 74 (через всі канали)
- Конверсія в угоду: 12% → 14% (за рахунок CRM-автонагадувань)
- Обіг за квартал: €1,08M → €1,42M (+31%)
Що не автоматизували і чому
Категорійний менеджер залишився — для стратегії, складних переговорів і VIP-клієнтів (€50K+ угоди). AI і автоматизація не замінюють людину для складних відносин з великими покупцями. Але для залучення лідів і першого контакту — 100% автоматизація.
